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Los detalles de seguimiento se enviarán por correo electrónico al momento del envío en la mayoría de los casos.
Cualquier pregunta sobre los plazos de entrega o fechas debe dirigirse a través de las tiendas Contáctenos pagina.
* Todos los pedidos realizados para su entrega a las siguientes áreas resultarán en una tarifa de envío más alta si el pedido total supera los 1 kg de peso:
Irlanda del Norte, Isla de Man y Islas Scilly -códigos postales BT, IM, TR21-25.
Islas del Canal
Highlands & Islands of Scotland (códigos postalesIV, HS, KA27-28, KW, PA20-49, PA60-78, PH17-26, PH30-44, PH49-50, ZE)
Todavía hay tarifas de envío enchanced disponibles donde se requiere una entrega más rápida. Esto está disponible para seleccionar durante el proceso de pago.
Devoluciones:
Aceptamos reembolsos si se devuelven dentro de los 14 días posteriores a la entrega.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original siempre que sea posible.
Se aplican las siguientes exclusiones:
-Cualquier artículo que no esté en su estado original, está dañado o falta piezas por razones que no se deben a nuestro error. Cualquier artículo que se devuelva más de 14 días después de la entrega.
Todos los reembolsos se procesarán de acuerdo con las regulaciones de venta a distancia
Cambios (si corresponde) Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados.
Reembolsos (si corresponde) Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos de la aprobación o rechazo de su reembolso. Si usted es aprobado, entonces su reembolso será procesado, y un crédito se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de un cierto período de días.
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde) Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise su cuenta bancaria nuevamente. A continuación, póngase en contacto con su compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publica oficialmente. A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos a través de la página 'Contáctenos en la página de inicio
Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegar a su producto intercambiado puede variar.Si faltan piezas de Lego en un conjunto, a veces es más fácil y rápido para todos los interesados obtener piezas de repuesto directamente de Lego. Si se produce esta situación, utilice el Contáctenos página y nos aseguraremos de que el problema se rectifique rápidamente. Alternativamente por Haciendo clic aquí se le dirigirá al servicio de pedidos de piezas de repuesto de Lego.